Mestarimyyjä
Miten taitavat myyntiedustajat selviytyvät haastavista neuvottelutilanteista? Kuvitelkaa olevanne yrityksenne myyntiedustajia ja tehkää opetusvideo aloitteleville myyjille.
Tehtävä kannattaa tehdä parin kanssa tai pienryhmässä, mutta voit halutessasi tehdä tehtävän myös yksin.
Kuvatkaa opetusvideo
Kuvitelkaa, että olette yrityksenne myyntiedustajia. Myyntiedustajina vastaatte yrityksenne asiakastapaamisista ja myyntineuvotteluista. Päätätte tehdä aloittaville myyjille opetusvideon, jossa käytte läpi haastavia neuvottelutilanteita. Keksikää itse jokin kuvitteellinen yritys, jota edustatte. Voitte myös valita olemassa olevan yrityksen. Tutustukaa tällöin yrityksen nettisivuihin ja etsikää sivuilta tarvittavia faktoja haastavia neuvottelutilanteita varten.
Tehkää lyhyt opetusvideo (max. 5 min.). Tuokaa esiin videolla ainakin seuraavat asiat:
- Mikä on yrityksenne nimi ja mitä se tekee?
- Mitä ominaisuuksia hyvällä myyjällä on?
- Miten kussakin neuvottelutilanteessa kannattaisi toimia? Neuvottelutilanteet löydätte alta.
NEUVOTTELUTILANNE 1
Olet menossa asiakastapaamiseen myymään yrityksenne tuotetta tai palvelua. Olet selvittänyt etukäteen, että asiakas on erityisen kiinnostunut ympäristöasioista. Millaisia myyntiperusteluja nostat esille neuvottelussa?
NEUVOTTELUTILANNE 2
Asiakas on saanut paremman tarjouksen yrityksenne kilpailijalta. Kilpailija tarjoaa tuotetta tai palvelua halvemmalla hinnalla. Millaisia perusteluita käytät, jotta asiakkaan kannattaisi valita juuri teidän yrityksenne tuote tai palvelu?
NEUVOTTELUTILANNE 3
Asiakas on kuullut perättömän huhun yrityksenne tuotteen tai palvelun laadusta. Huhun mukaan laatu ei ole ennallaan vaan se on laskenut. Kuvaile asiakkaalle, miten pidätte huolta yrityksenne tuotteen tai palvelun laadusta.
Kilpailutyö
Kuvatkaa opetusvideo (max. 5 min.).
Palauttakaa videon lisäksi vapaamuotoinen kuvaus kilpailutehtävän tekemisestä. Kuvaus on osa kilpailutyötä. Kertokaa, mitä vaiheita työn tekemiseen sisältyi, miten työskentely onnistui ja mitä opitte. Muistakaa myös mainita, jos käytit työssä lähteitä tai tekoälyä.
Palauttakaa tiedostot PDF-tiedostona ja/tai kuvatiedostoina (JPG tai PNG). Palauttakaa video YouTube-linkkinä. Videon maksimipituus on 5 minuuttia. Jos kilpailutyö sisältää linkkejä, tarkistakaa niiden toimivuus kopioimalla linkin osoite ja avaamalla se yksityisessä ikkunassa (Incognito-tila).
Ennen työn lähettämistä lukekaa tarkemmat ohjeet kuvauksen tekemiseen ja kilpailutyön palauttamiseen sekä videon palauttamiseen.
Vinkkejä tekemiseen
- Mikäli teette tehtävän parina, voi toinen teistä toimia videolla myyntiedustajana ja toinen asiakkaana. Jos teitä on enemmän, voitte jakaa roolit teille sopivalla tavalla.
Tehtävä on toteutettu yhteistyössä NYT Yrityskylän kanssa.
